Política de privacidade

Política de Privacidade – Loja da Vovó Sol

A Loja da Vovó Sol está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de seus clientes. Esta Política de Privacidade explica quais informações coletamos, como as utilizamos e quais medidas adotamos para garantir a segurança dos seus dados durante sua navegação e compra em nossa loja virtual.

1. Quais informações coletamos?

Para fornecer nossos serviços e processar pedidos, coletamos as seguintes categorias de dados:

Dados de Identificação: Nome completo, CPF, data de nascimento.
Dados de Contato: E-mail, número de telefone e endereço de entrega.
Dados de Pagamento: Informações necessárias para processar transações (o processamento é realizado por parceiros certificados; não armazenamos dados sensíveis de cartões de crédito).
Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, tempo de permanência no site e páginas visitadas (coletados por meio de cookies).

2. Como utilizamos os seus dados?

Utilizamos os dados coletados para:

Processar, confirmar e enviar seus pedidos.
Comunicar sobre o status da entrega e suporte ao cliente.
Enviar comunicações de marketing e ofertas (apenas com o seu consentimento prévio).
Melhorar a experiência de navegação em nosso site e personalizar recomendações.
Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de dados com terceiros

A Loja da Vovó Sol não vende ou aluga suas informações pessoais. Podemos compartilhar dados com terceiros apenas quando necessário para a operação do negócio, tais como:

Parceiros de Logística e Transportadoras: Para a entrega dos produtos.
Plataformas de Pagamento: Para processar pagamentos de forma segura.
Ferramentas de Marketing e Analytics: Para envio de e-mails ou análise estatística (ex: Google Analytics, plataformas de e-mail marketing).
Autoridades Judiciais: Quando exigido por lei ou ordem judicial.

4. Segurança da Informação

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Nosso site utiliza protocolos de segurança (SSL/HTTPS) para garantir que as informações transmitidas entre seu navegador e nossos servidores sejam criptografadas.

5. Seus direitos como titular dos dados

De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados:

Confirmar a existência de tratamento de dados.
Acessar os seus dados armazenados.
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Solicitar a exclusão ou anonimização de seus dados (quando aplicável).
Revogar o consentimento para comunicações de marketing a qualquer momento.

6. Armazenamento e Retenção

Os seus dados serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou para atender às exigências legais fiscais e contábeis brasileiras.

7. Alterações nesta Política

Reservamo-nos o direito de alterar esta política a qualquer momento. As atualizações serão publicadas nesta página com a data de revisão atualizada. Recomendamos a consulta periódica.

8. Fale Conosco

Caso tenha dúvidas, reclamações ou deseje exercer qualquer um dos seus direitos mencionados acima, entre em contato através do nosso canal oficial:

E-mail: